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四川开放大学消费者权益保护法作业答案 (5)

消费者权益保护法

学校: 四川开放大学

问题 1: 1. 甲在好吃网订餐下单购买了“海洋为您做顿饭”的外卖后收到短信:“商品将由商家配送，大约20分 钟送达”，随后又收到信息:“由于配送问题，订单已取消。并已在平台上退回50元餐费。”后经 查，当时是午饭高峰期，平台系统发现订单太多，自动取消部分订单，大部分订单都已经完成配送， 只有少数几单被取消。甲认为好吃网构成欺诈，就要求赔偿，关于此案下列说法正确的是:

选项:

A. 甲可找好吃网赔150元

B. 甲可找好吃网赔500元

C. 甲可找“海洋为您做顿饭”赔偿500元

D. 甲只能要求返还50元

答案: 甲只能要求返还50元

问题 2: 2. 甲公司为了增加职工福利，从乙商场购买了一批丙公司加工生产的“红心咸鸭蛋”。甲公司的职工及家属食用后，几十人出现了胃痛、呕吐等症状。经检验查明，该批“红心咸鸭蛋”系在鸭子饲养时使 用了工业用苏丹红4号原料，含有毒有害成分。关于甲公司索赔，下列哪一选项是错误的?

选项:

A. 甲公司可以向乙商场索赔

B. 甲公司职工可以向乙商场和丙公司索赔

C. 乙商场在进货时尽到了检查验收义务，可以免除赔偿责任

D. 对丙公司应按无过错责任原则确定其应当承担的赔偿责任

答案: 乙商场在进货时尽到了检查验收义务，可以免除赔偿责任

问题 3: 3. 在经营者有下列哪一种行为的情况下，消费者可对经营者请求“退一赔三”?

选项:

A. 进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址

B. 出售国家明令淘汰的农药

C. 速食品及包装上没有标注生产日期和保质期

D. 中国大陆制造的皮鞋标明为意大利原产进口

答案: 中国大陆制造的皮鞋标明为意大利原产进口

问题 4: 4. 关于食品添加剂管制，下列哪一说法符合《食品安全法》的规定?

选项:

A. 向食品生产者供应新型食品添加剂的，必须持有省级卫生行政部门发放的特别许可证

B. 未获得食品添加剂销售许可的企业，不得销售含有食品添加剂的食品

C. 生产含有食品添加剂的食品的，必须给产品包装加上载有“食品添加剂”字样的标签

D. 销售含有食品添加剂的食品的，必须在销售场所设置载明“食品添加剂”字样的专柜

答案: 生产含有食品添加剂的食品的，必须给产品包装加上载有“食品添加剂”字样的标签

问题 5: 5. 根据《产品质量法》规定，下列哪一说法是正确的?

选项:

A. 《产品质量法》对生产者、销售者的产品缺陷责任均实行严格责任

B. 《产品质量法》对生产者产品缺陷实行严格责任，对销售者实行过错责任

C. 产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，从产品售出之日起计算

D. 产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权在缺陷产品生产日期满十年后丧失

答案: 《产品质量法》对生产者产品缺陷实行严格责任，对销售者实行过错责任

问题 6: 6. 王某购买的商品房交付后即进行装修，后发现墙体严重渗水，客厅、卧室墙壁和卫生间的顶部及墙面 各有三分之一的渗水面，造成装修后的壁纸卷曲、剥落。开发商接到王某反映后，经检验，属于施工 单位未按设计要求施工，漏做王某家楼上地面的防水层所致。开发商应向王某提供哪些补救?

选项:

A. 接受退房、退回购房款并赔偿损失

B. 退房并按房价双倍赔偿

C. 妥善修理并支付相应赔偿

D. 按原房价在原地置换一套面积更大、楼层更好并且装修完毕的房屋

答案: 接受退房、退回购房款并赔偿损失

问题 7: 7. 张某到一美容院作美容，美容院使用甲厂生产的"水洁"牌护肤液为其做脸部护理，结果因该护肤液系 劣质产品而致张某脸部皮肤严重灼伤，张某为此去医院治疗，花去近5000元医药费。关于此事例，下 列哪些选项是正确的?

选项:

A. 张某有权要求美容院赔偿医药费

B. 张某有权要求甲厂赔偿医药费

C. 张某若向美容院索赔，可同时请求精神损害赔偿

D. 美容院若向张某承担了责任，则其可以向甲厂追偿

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问题 8: 8. 赵某从某商场购买了某厂生产的高压锅，烹饪时邻居钱某到其厨房聊天，高压锅爆炸致2人受伤。下列 哪一选项是错误的?

选项:

A. 钱某不得依据《消费者权益保护法》请求赔偿

B. 如高压锅被认定为缺陷产品，赵某可向该厂也可向该商场请求赔偿

C. 如高压锅未被认定为缺陷产品则该厂不承担赔偿责任

D. 如该商场证明目前科技水平尚不能发现缺陷存在则不承担赔偿责任

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问题 9: 9. 甲公司从事共享充电宝租赁业务，和商家签署协议，投放共享充电宝租赁柜。用户租赁充电宝充电时，需要扫码下载特定APP，同意用户协议并许可甲公司获取用户的手机号、家庭地址、查看通讯录好友等信息，通过相应操作方可查看价格等关键信息。同时，甲公司利用数据算法等技术手段，对相隔不到100米的商家投放同一品牌的共享充电宝时，用户租赁单价计费存在较大差异。并且，甲公司还对不同意用户协议的潜在用户推送广告。关于本案，甲公司侵犯了用户的哪些权益?

选项:

A. 个人信息权

B. 公平交易权

C. 知情权

D. 自主选择权

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问题 10: 10. 下列有关消费者组织的提问，哪些应该给予肯定的回答?

选项:

A. 除了消费者协会以外，是否可以经过合法程序成立其他的消费者组织?

B. 有人说，消费者组织属于工商行政管理局下属的政府机构，这种说法正确吗?

C. 消费者协会能够以自己名义代表消费者打官司吗?

D. 消费者协会能够以自己名义在立法过程中提出建议吗?

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问题 11: 11. 经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。

选项:

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问题 12: 12. 服装店“非买勿摸”侵犯了消费者的选择权。

选项:

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问题 13: 13. 消费的客体是商品和服务，这里的商品和服务不包括法律、行政法规禁止消费的商品和服务。

选项:

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问题 14: 14. 我国服务行业近年实行的服务承诺制属于一种默示担保。

选项:

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问题 15: 15. 消费者权益受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。

选项:

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问题 16: 16. 产品自售出之起10日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。

选项:

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问题 17: 17. 在电子商务中，经营者可以将有关消费者信息收集、处理后用于商业经营。

选项:

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问题 18: 18. 经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求，采取必要的安全防护措施，并设置相应的警示标识。

选项:

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问题 19: 19. 消费者是为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的人。

选项:

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问题 20: 20. 消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。

选项:

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问题 21: 1. 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受（ ）保护;本法未作规 定的，受其他有关法律、法规保护。

选项:

A. 消费者权益保护法

B. 产品质量法

C. 其他法律法规

D. 以上都不对

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问题 22: 2. 农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30%、40%和50%。 经鉴定，这三种种子部分属于假良种。对此，下列哪一选项不正确?

选项:

A. 贾某可以向消费者协会投诉

B. 贾某只能要求种子站退还购良种款

C. 贾某可以要求种子站赔偿减产损失

D. 贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款

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问题 23: 3. 某大型连锁药店从一医疗器材公司购进一批医疗器材，医疗器材公司向药店承诺该器材治疗腰腿痛效果显著，如果无效，由器材公司承担一切后果，但销售之后，药店接到很多消费者投诉，称毫无效果。以下说法正确的是?

选项:

A. 消费者只能要求药店退货

B. 消费者既可以要求药店退货，也可以要求医疗器材公司退货

C. 医疗器材公司已承诺一切后果由器材公司负责，因此药店不应承担责任

D. 某消费者在使用该医疗器材时被电伤，他可以直接向医疗器材公司索赔

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问题 24: 4. 陆某在一百货商场购买“幸福”牌电饭煲一台，遗忘在商场门口，被王某拾得。王某拿至家中使用时，因电饭煲漏电发生爆炸，致其面部灼伤。王某向商场索赔，商场以王某不当得利为由不予赔偿。 对此事件，下列哪一项表述能够成立?

选项:

A. 王某的损害赔偿请求权应以与致损事件相关的法律规定为根据

B. 不法取得他人之物者应承担该物所致的损害

C. 由王某对自己无合法根据占有物品的行为承担损害后果，符合公平原则

D. 按照风险责任原则，陆某作为缺陷商品的购买者应为王某的损害承担责任

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问题 25: 5. 甲经贸公司租赁乙大型商场柜台代销丙厂名牌床罩。为提高销售额，甲公司采取了多种促销措施。下列措施哪一项违反了法律规定?

选项:

A. 在摊位广告牌上标明“厂家直销”

B. 在商场显著位置摆放该产品所获的各种奖牌

C. 开展“微利销售”，实行买一送一或者买100元返券50元

D. 对顾客一周之内来退货“不问理由一概退换”

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问题 26: 6. 赵某从某商场购买了某厂生产的高压锅，烹饪时邻居钱某到其厨房聊天，高压锅爆炸致2人受伤。下列 哪一选项是错误的?

选项:

A. 钱某不得依据《消费者权益保护法》请求赔偿

B. 如高压锅被认定为缺陷产品，赵某可向该厂也可向该商场请求赔偿

C. 如高压锅未被认定为缺陷产品则该厂不承担赔偿责任

D. 如该商场证明目前科技水平尚不能发现缺陷存在则不承担赔偿责任

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问题 27: 7. F公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后，以“先出口， 再进口”的方式取得进口报关凭证，在销售时标注为外国原产，以高于出厂价数倍的价格销售。此 时，已经在F公司购买家具的顾客，可以行使下列哪些权利?

选项:

A. 顾客有权要求F公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分证 明

B. 如F公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明，顾客有权要求退货

C. 如能够确认F公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述，顾客只能要求双倍返还价款

D. 即使F公司提供了所售商品的真实信息和充分证明，顾客仍有权以“对公司失去信任”为由要 求退货

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问题 28: 8. 经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?

选项:

A. 商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

B. 商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C. 顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

D. 餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

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问题 29: 9. 张某到一美容院作美容，美容院使用甲厂生产的"水洁"牌护肤液为其做脸部护理，结果因该护肤液系 劣质产品而致张某脸部皮肤严重灼伤，张某为此去医院治疗，花去近5000元医药费。关于此事例，下 列哪些选项是正确的?

选项:

A. 张某有权要求美容院赔偿医药费

B. 张某有权要求甲厂赔偿医药费

C. 张某若向美容院索赔，可同时请求精神损害赔偿

D. 美容院若向张某承担了责任，则其可以向甲厂追偿

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问题 30: 10. 某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因 此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为 侵犯了消费者的哪些权利?

选项:

A. 安全保障权

B. 知悉真情权

C. 公平交易权

D. 获取赔偿权

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问题 31: 11. 商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。

选项:

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问题 32: 12. 消费者是为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的人。

选项:

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问题 33: 13. 消费者协会是一个行政机关。

选项:

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问题 34: 14. 我国消费者协会有权要求当事人履行调解协议。

选项:

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问题 35: 15. 消费者权益受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。

选项:

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问题 36: 16. 根据《消法》的规定，对提供商品或者服务中有欺诈行为的经营者，可以要求其双倍赔偿。

选项:

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问题 37: 17. 消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。

选项:

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问题 38: 18. 商店出售的商品应实行明码标价。

选项:

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问题 39: 19. 我国服务行业近年实行的服务承诺制属于一种默示担保。

选项:

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问题 40: 20. 广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

选项:

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